Declaração de Privacidade
Data: 16 de janeiro de 2021
Respeitamos os seus dados a sua privacidade e tratamos os seus dados como parte da nossa missão de lhe proporcionar um serviço de qualidade.
Essa Declaração de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações tratadas neste aplicativo Anjo Animal.
A proteção e privacidade dos seus dados e da sua privacidade são muito importantes para o Anjo Animal.
Recomendamos que você conheça as nossas práticas e leia esta Declaração de privacidade para que você entenda como seus dados são tratados no Anjo Animal.
Os dados que você cadastra em nossas plataformas são tratados de forma segura e limitamos o tratamento para suas devidas finalidades.
- 1 - A quem essa Declaração se aplica?
Esta Declaração de Privacidade, é aplicável àqueles que acessarem ou se cadastrarem em nossa Plataforma e àqueles que de qualquer outra forma utilizarem os produtos e serviços do Anjo Animal
Quando houver menção aos termos “Anjo Animal”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao Anjo Animal; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
- 2 - Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais.
Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, o Anjo Animal exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Declaração de Privacidade.
- 3 - Quais dados são coletados?
Quando você compra um de nossos produtos e cria uma conta para ser um usuário registrado no aplicativo Anjo Animal, poderemos obter algumas informações sobre você e fornecidas por você, tais como:
A - Dados que você nos fornece sobre você:- - Nome (seu Nome preenchido manualmente por você)
- - Endereço ou localização (seu endereço preenchido manualmente por você) e/ou sua localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você. (Para fins da lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.)
- - Telefone (seu telefone preenchido manualmente por você)
- - E-mail ( seu e-mail preenchido manualmente por você )
- - Fotos ( Opcional, as fotos que você quiser colocar )
- - Nome ( O nome de seu animal de estimação preenchido manualmente por você )
- - Fotos ( Opcional, as fotos que você quiser colocar de seu animal de estimação )
- - Informações sobre hábitos e estado de saúde ( opcional , informações complementares de seu animal de estimação que você queira colocar )
- - Nós podemos coletar informações automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais o Anjo Animal. é acessado, tais como: Telefone e Localização.
- - Dados transacionais e dados sobre sua utilização do aplicativo Anjo Animal.
- - Coletamos dados sobre suas interações em nossa plataforma, incluindo data e horário de acessos, buscas e visualizações na Plataforma
- - Intermediamos a comunicação entre usuários do aplicativo Anjo Animal., permitimos, por exemplo, que usuários, enviem mensagens entre si através de e-mail, telefone ou outros aplicativos de mensagens.
- 4 - Como utilizamos esses dados?
Os dados coletados e inseridos por você são usados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados.
Esse tratamento inclui a utilização dos dados para criar e atualizar sua conta; permitir a sua identificação na plataforma bem com os dados do seu animal de estimação e os dados necessários para localização.
Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, bem como geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo.
Periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, serviços e suas alterações, novos produtos e promoções. Nesse caso, você pode optar por não receber mais notificações de marketing a qualquer momento, bastando para isso marcar a opção não receber comunicações na aba “Gerenciar notificações” em “Configurações”.
Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você a fim de coletar feedbacks importantes para aprimoramento de nossos produtos e serviços. Nesta hipótese, você será questionado se deseja participar da pesquisa em questão.
Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.
- 5 - Como utilizamos cookies e outras tecnologias?
O Anjo Animal se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, web beacons, gifs, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes, para uma variedade de funções. (Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo. Pixel tags ou GIFs limpos, web beacons ou pixels são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para o Anjo Animal.)
Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços do Anjo Animal, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
O Anjo Animal, também usa cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website e Aplicativo. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com o Anjo Animal seja mais conveniente e personalizada.
Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar Anjo Animal. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência personalizada e mais útil. Saber que você adquiriu determinado produto ou usou um determinado Serviço permite fazer com que nossa comunicação com você seja mais relevante para os seus interesse.
Nós usamos essas informações também para entender, analisar e administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada ao conteúdo do Anjo Animal. Quando os usuários clicam em uma dessas URLs, são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.
Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviadas pelo Anjo Animal.
Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
Além dos cookies e outras tecnologias do Anjo Animal., nós podemos permitir que parceiros terceiros utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada do Anjo Animal quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros
Esses terceiros podem também fornecer ao Anjo Animal informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco.
A título de exemplo, alguns desses parceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços do Anjo Animal, tais como: Facebook, Google Analytics e Double Click.
- 6 - Onde os dados são armazenados?
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam Serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia.
Na contratação desses serviços, o Anjo Animal sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Declaração.
O Anjo Animal armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso do Anjo Animal e nesta Declaração de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas ao Anjo Animal durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para as finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), bem como para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
O Anjo Animal poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, , a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Declaração e com a legislação aplicável.
- 7 - Publicidade e Serviços de análise
Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta Declaração de Privacidade.
O Anjo Animal também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza, sempre de acordo com a Lei.
Além disso, o Anjo Animal, reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial ao Anjo Animal ou a terceiros.
Essa prerrogativa será utilizada pelo Anjo Animal quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso, para o exercício regular de seus direitos e com o intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
- 8. Como protegemos seus dados?
O Anjo Animal.adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.
O Anjo Animal. poderá atualizar essa Declaração de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Se fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso Website, Aplicativo ou te enviaremos um e-mail, juntamente com a Declaração Privacidade atualizada.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a esta Declaração de Privacidade do Anjo Animal ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato conosco através da nossa página de Ajuda na Plataforma